Konzultant hotline podpory

Plný úväzok
Poprad
od 1 400 Eur brutto/mesačne

Popis pracovného miesta

Sme Asseco Solutions.[:Soft}férová spoločnosť, ktorá vyvíja a dodáva špičkové informačné systémy. Na Slovensku a v Česku sme najväčším domácim producentom podnikových riešení a lídrom v inováciách v segmente HORECA.

Naše riešenia denne využíva viac ako 20 000 používateľov a 4 200 firemných zákazníkov. Neustále sledujeme trendy, vedieme dialóg s partnermi a prinášame inovatívne produkty, ktoré pomáhajú firmám rásť. Sme súčasťou nadnárodnej skupiny Asseco Group, ktorá pôsobí vo viac ako 60 krajinách sveta a zamestnáva viac ako 33 000 ľudí. Sme tu už 30 rokov. A budeme tu ešte dlho. 

PRIDAJTE SA K NÁM

Máte tímového ducha a stotožňujete sa s našimi hodnotami: dôvera, rešpekt, ľudskosť, profesionalita a inovácia? Staňte sa súčasťou tímu takmer 200 talentovaných ľudí, ktorí spoločne zdieľajú nadšenie pre technológie a neustále hľadajú nové spôsoby, ako dosahovať úspech. Ak hľadáte miesto, kde môžete uplatniť svoje silné stránky a neustále sa rozvíjať, pošlite nám životopis. Možno hľadáme práve Vás!

Čo bude vašou úlohou?

  • Pomocou telefonickej a e-mailovej podpory poskytovanie základnej diagnostiky a riešenie problémov súvisiacich s používaním našich systémov: Asseco SPIN/QASIDA, iNuvio, APplus, Wéčko, Horec a Bluegastro.
  • Poskytovanie základných informácií a odporúčaní ohľadom našich systémov
  • Spolupráca pri koordinácii hotline podpory a plánovania servisných zásahov 
  • Evidencia a správa požiadaviek v interných systémoch
  • Spolupráca pri školeniach na základné funkcionality našich systémov

Benefity

Dobre odvedenú prácu radi oceníme, preto okrem férového finančného ohodnotenia Vám ponúkame aj množstvo zaujímavých benefitov. 

  • Finančný príspevok na stravné nad rámec zákona
  • Parkovacie miesto s príspevkom od zamestnávateľa
  • Možnosť home office
  • Flexibilný pracovný čas
  • Dni voľna navyše na dobrovoľnícke akcie a okrúhle jubileá
  • Preplatenie štartovného
  • Odmena pri pracovnom jubileu
  • Bonus za odporučenie nového kolegu
  • Kids friendly office
  • Dog friendly office
  • Chillout zóna
  • Firemné akcie a teambuildingy, darčeky...
  • Utorky a štvrtky rýchločistiareň oblečenia v budove sídla spoločnosti v Bratislave
  • Multisport karta
  • Moderné pracovné prostredie a priateľský kolektív
  • Finančná výpomoc v prípade vážnej životnej udalosti

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Skúsenosti so zákazníckou starostlivosťou (call centrum) min. 1-2 roky
  • Skúsenosti s ERP systémami min. 1-2 roky, 
  • Skúsenosti s našimi systémami Asseco SPIN/QASIDA, iNuvio, APplus, Wéčko, Horec a Bluegastro sú výhodou
  • Základná znalosť agendy miezd, účtovníctva, alebo horeca je výhodou
  • Komunikačné a analytické schopnosti
  • Trpezlivosť a orientácia na zákazníka
  • Základné technické myslenie je výhodou 
  • Schopnosť sústrediť sa na riešenie problémov
  • Skúsenosť s aplikáciami v balíku Microsoft Office 365, znalosti používania Jira software alebo iného podobného systému je výhodou



    Popis spoločnosti

    Sme [:soft}férová nadnárodná spoločnosť. 
    Špecializujeme sa na vývoj a dodávku komplexných informačných systémov. 
    V ERP sme trojka na trhu, v segmente HORECA jednotka.
    Sme tu už viac ako 30 rokov. A budeme tu ešte dlho.